Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für jede Buchung bei OOSTING HORSE RIDING. Sie sind in klarer Sprache verfasst, damit Sie schon vor der Buchung wissen, woran Sie sind. Sie erhalten sie zusammen mit Ihrer Buchungsbestätigung.

1. Wer wir sind und wofür diese Bedingungen gelten

OOSTING HORSE RIDING ist eine SCI (société civile immobilière) nach französischem Recht mit Sitz in 6 chemin le Syndic, 81210 Lacrouzette, Frankreich. Die vollständigen Unternehmensangaben finden Sie im Impressum.

Diese Bedingungen gelten für alle Anfragen, Buchungen und Aufenthalte. Mit der Bestätigung einer Buchung erklären Sie, sie gelesen zu haben und zu akzeptieren. Das gilt auch für die übrigen Personen Ihrer Buchung: Wer bucht, sorgt dafür, dass alle Mitreisenden informiert sind.

2. Unser Angebot

Wir bieten einwöchige Aufenthalte von Freitag bis Freitag auf unserem Hof in Lacrouzette im Département Tarn an.

Reiturlaub

Eine Woche Reiturlaub ist eine All-inclusive-Leistung: ein Gesamtpreis für Unterkunft, Vollpension und Reiten. Es wird mindestens vier Stunden pro Tag geritten. Die Ausritte werden von Jacqueline Oosting begleitet. Pro Ausritt reiten höchstens acht Personen mit.

Im Preis enthalten:

die Unterkunft auf dem Hof;
Vollpension, also alle Mahlzeiten, mit Kaffee, Tee und Orangensaft zum Frühstück und Mittagessen;
das Pferd sowie Sattel und übrige Ausrüstung;
die Nutzung eines Reithelms, falls Sie keinen eigenen mitbringen;
die begleiteten Ausritte, mindestens vier Stunden täglich.

Nicht im Preis enthalten:

Toilettenartikel;
Handtücher;
alle übrigen Getränke, auch die zu den Mahlzeiten;
die An- und Abreise;
der optionale Transfer ab Bahnhof Castres;
Ihre eigenen Versicherungen, siehe Ziffer 9.

Mitreisen ohne zu reiten

Wer mitreist, aber nicht reitet, bucht zum Nichtreiter-Tarif. Unterkunft und Vollpension sind dann enthalten, das Reiten nicht.

Human Wellbeing

Ein Human-Wellbeing-Aufenthalt wird stets individuell zusammengestellt. Inhalt, Dauer und Preis legen wir je Anfrage fest. Was vereinbart wurde, steht in Ihrem persönlichen Angebot und in der Buchungsbestätigung.

Einzelne Ausritte

Einzelne Ausritte für Tagesgäste bieten wir nicht an. Eine Ausnahme ist nur auf besondere Anfrage besprechbar.

3. Preise

Für eine Woche Reiturlaub gelten ab dem 1. Juni 2026 folgende Preise pro Person:

Wochenpreise Reiturlaub, Freitag bis Freitag
Teilnehmer	Preis pro Person und Woche
Reiter, inklusive Pferd und begleiteter Ausritte	1.500 Euro
Mitreisende Nichtreiter, Unterkunft und Vollpension	1.050 Euro
Human Wellbeing	Auf Anfrage, stets individuell

Alle Beträge verstehen sich in Euro und sind der Preis, den Sie zahlen, einschließlich etwaiger Steuern. Maßgeblich ist der Preis in Ihrer Buchungsbestätigung; wir erhöhen ihn danach nicht mehr.

Für Human-Wellbeing-Aufenthalte nennen wir keinen Ab-Preis, da das Programm für jeden Gast anders aussieht. Sie erhalten vor der Buchung ein Angebot mit festem Gesamtpreis.

4. Buchung und Zahlung

Eine Buchung kommt in dem Moment zustande, in dem wir sie Ihnen schriftlich per E-Mail bestätigen. Davor ist eine Anfrage über das Angebotsformular oder per E-Mail unverbindlich.

Anzahlung

Zur Sicherung Ihrer Buchung zahlen Sie eine Anzahlung von 250 Euro pro Buchung, fällig innerhalb einer Woche nach der Buchungsbestätigung. Die Anzahlung wird mit dem Gesamtbetrag verrechnet.

Restzahlung

Der Restbetrag muss spätestens acht Wochen vor Beginn des Aufenthalts auf unserem Konto eingegangen sein. Buchen Sie kurzfristiger als diese Frist, ist der Gesamtbetrag bei der Buchung in einer Summe fällig.

Bei verspäteter Zahlung melden wir uns zunächst bei Ihnen und setzen Ihnen eine angemessene Frist. Bleibt die Zahlung danach aus, dürfen wir die Buchung stornieren; es gelten dann die Stornobedingungen nach Ziffer 6.

Zahlungsarten

Anzahlung und Restzahlung erfolgen per Banküberweisung. Unsere Bankdaten stehen auf der Rechnung zur Buchungsbestätigung. Bankgebühren auf Ihrer Seite tragen Sie selbst.

Was Sie vor Ort bar bezahlen

Zwei Posten rechnen Sie vor Ort bar ab, damit es keine Überraschungen gibt:

alle Getränke außer Kaffee, Tee und Orangensaft zum Frühstück und Mittagessen, abgerechnet am Ende Ihres Aufenthalts;
den Transfer vom und zum Bahnhof Castres, sofern vorab angefragt: 50 Euro pro Person.

Diese beiden Posten sind bewusst nicht im Wochenpreis enthalten, da nicht jeder Gast sie in Anspruch nimmt.

5. Änderung Ihrer Buchung

Möchten Sie Ihre Buchung ändern, etwa auf eine andere Woche oder eine andere Personenzahl, melden Sie sich bitte so früh wie möglich. Wir prüfen immer, was machbar ist, können es aber nicht zusagen: Plätze und Pferde sind begrenzt.

Lässt sich eine Änderung nicht umsetzen und ziehen Sie Ihre Buchung deshalb zurück, gilt das als Stornierung nach Ziffer 6. Verringert sich die Teilnehmerzahl, gilt die Stornostaffel für die Personen, die nicht mitkommen.

Ein Teilnehmer darf seinen Platz an eine andere Person übertragen, die die Teilnahmevoraussetzungen nach Ziffer 8 erfüllt, sofern Sie dies vorab mit uns abstimmen und wir zustimmen.

6. Stornierung durch Sie

Stornierungen erfolgen schriftlich per E-Mail an info@oosting-horseriding.com. Maßgeblich für den Prozentsatz ist das Datum, an dem Ihre Nachricht bei uns eingeht.

Stornokosten als Prozentsatz des Gesamtpreises
Zeitpunkt der Stornierung	Fälliger Betrag
Mehr als 8 Wochen vor Anreise	25 Prozent
8 bis 4 Wochen vor Anreise	50 Prozent
Weniger als 4 Wochen vor Anreise	100 Prozent

Haben Sie bereits mehr gezahlt als den fälligen Betrag, erstatten wir die Differenz innerhalb von dreißig Tagen. Haben Sie weniger gezahlt, stellen wir die Differenz in Rechnung.

Da bei einer Stornierung ein Teil des Preises oder der volle Preis fällig bleibt, empfehlen wir Ihnen dringend eine Reiserücktrittsversicherung. Siehe auch die Seite Stornierung und Widerruf.

7. Änderung oder Absage durch uns, höhere Gewalt

Wir sagen einen Aufenthalt nur ab, wenn es wirklich nicht anders geht, etwa bei Krankheit, wenn die Sicherheit von Gästen oder Pferden gefährdet ist, oder bei höherer Gewalt. Unter höherer Gewalt verstehen wir unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs, etwa extreme Wetterlagen, Waldbrand, Überschwemmung, eine Epidemie oder eine behördliche Maßnahme, die den Aufenthalt unmöglich macht.

Müssen wir absagen, haben Sie die Wahl zwischen einem Ersatztermin und der Erstattung dessen, was Sie für den abgesagten Aufenthalt gezahlt haben. Die Erstattung erfolgt innerhalb von dreißig Tagen. Kosten Ihrer eigenen Anreise erstatten wir nicht; dafür ist eine Reise- oder Rücktrittsversicherung das richtige Mittel.

Ausritte finden unter dem Vorbehalt extremer Wetterbedingungen statt. Bei Gewitter, extremer Hitze oder Sturm kann ein Ausritt verkürzt, verschoben oder durch eine Aktivität auf dem Hof ersetzt werden. Das ist eine Sicherheitsentscheidung und begründet keinen Erstattungsanspruch, es sei denn, dadurch entfällt ein wesentlicher Teil Ihres Programms. Dann suchen wir gemeinsam nach einer angemessenen Lösung.

8. Teilnahmevoraussetzungen und Sicherheit

Reiten birgt Risiken. Um sie so gering wie möglich zu halten, gelten die folgenden Regeln. Sie sind Bestandteil des Vertrags.

Helmpflicht. Beim Reiten trägt jede Person einen Reithelm. Wenn Sie keinen eigenen mitbringen, steht Ihnen vor Ort einer zur Verfügung.
Alter. Die Teilnahme ist ab 16 Jahren in Begleitung eines mitreisenden Elternteils oder einer Begleitperson möglich. Ab 18 Jahren ist die Teilnahme selbstständig möglich.
Gewicht. Das Höchstgewicht für Reiter beträgt 90 Kilo. Diese Grenze dient dem Schutz der Pferde und ist nicht verhandelbar.
Reitniveau. Sie müssen Schritt, Trab und Galopp sicher aussitzen können. Bei einer geschlossenen Gruppe ist eine individuelle Lösung besprechbar; teilen Sie uns das bitte vorab mit.
Gruppengröße. Pro Ausritt reiten höchstens acht Personen mit.
Anweisungen. Während der Ausritte und auf dem Gelände befolgen Sie die Anweisungen der Begleitung. Wir dürfen Teilnehmende von einem Ausritt ausschließen, wenn sie diese Anweisungen nicht befolgen, unter Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen, oder wenn die Teilnahme nach unserer Einschätzung für sie selbst, für die Gruppe oder für das Pferd nicht zu verantworten ist. Ein Erstattungsanspruch besteht in diesem Fall nicht.
Zutreffende Angaben. Sie geben Reitniveau, Gewicht und Erfahrung wahrheitsgemäß an. Danach teilen wir die Pferde ein. Falsche Angaben sind ein Sicherheitsrisiko und können zum Ausschluss ohne Erstattung führen.

Gesundheit

Vor Ihrer Anreise teilen Sie uns körperliche oder psychische Umstände mit, die eine sichere Teilnahme beeinflussen können, etwa Rücken-, Nacken- oder Gelenkbeschwerden, Epilepsie, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, eine Schwangerschaft oder Medikamente, die das Reaktionsvermögen beeinträchtigen. Im Zweifel sprechen Sie vorab mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt. Wir nutzen diese Angaben ausschließlich, um zu beurteilen, ob und wie Sie sicher teilnehmen können, und bewahren sie nicht länger als nötig auf; siehe unsere Datenschutzerklärung.

9. Versicherung: Ihre eigene Verantwortung

Die Teilnehmenden müssen selbst über eine gültige Haftpflicht- und Reiseversicherung verfügen; der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung wird empfohlen. Prüfen Sie vor der Abreise, ob Ihre Police Reiten und Geländeritte im Ausland abdeckt; manche Versicherer führen dies als ausgeschlossene oder zusatzversicherungspflichtige Aktivität.

Bringen Sie außerdem einen gültigen Nachweis über Ihren Krankenversicherungsschutz in Europa mit (Europäische Krankenversicherungskarte oder ein gleichwertiger Nachweis Ihrer Krankenkasse).

10. Haftung

Wir erbringen unsere Leistungen sorgfältig und haften für Schäden, die auf einer uns zurechenbaren Pflichtverletzung beruhen.

Wir haften nicht für:

Schäden aufgrund eines Umstands, der Ihnen zuzurechnen ist, etwa das Nichtbefolgen von Anweisungen, falsche Angaben zu Reitniveau oder Gesundheit oder das Nichttragen eines Reithelms;
Schäden durch Dritte, die an der Erbringung unserer Leistung nicht beteiligt sind;
Schäden durch höhere Gewalt im Sinne von Ziffer 7;
Verlust, Diebstahl oder Beschädigung Ihres Eigentums, sofern dies nicht von uns zu vertreten ist;
das dem Umgang mit Pferden innewohnende Risiko, das sich auch bei sorgfältigem Handeln nicht vollständig ausschließen lässt.

Diese Ausschlüsse und Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit unsererseits und nicht bei Körperschäden oder Tod. Sie gehen zudem nie weiter, als das anwendbare Recht zulässt: Sind Sie Verbraucher, bleiben Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte in vollem Umfang bestehen.

Für Schäden, die Sie einem Pferd, der Ausrüstung oder unserem Eigentum zufügen, haften Sie, soweit sie Ihnen zuzurechnen sind.

11. Fotos und Bildmaterial

Fotos, auf denen Gäste erkennbar sind, verwenden wir auf unserer Website und in sozialen Medien nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung. Diese Einwilligung ist freiwillig und hat keinen Einfluss auf Ihre Buchung. Sie können sie jederzeit per E-Mail an info@oosting-horseriding.com widerrufen.

12. Widerrufsrecht

Unser Angebot ist eine Freizeitdienstleistung, die zu einem vereinbarten Termin erbracht wird. Für solche Leistungen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von vierzehn Tagen nicht. Das folgt aus Artikel 16 Buchstabe l der Richtlinie 2011/83/EU und aus Artikel L221-28 Nummer 12 des französischen Code de la consommation. Was stattdessen gilt, steht in Ziffer 6 und auf der Seite Stornierung und Widerruf.

13. Personenbezogene Daten

Welche Daten wir von Ihnen verarbeiten, wozu, wie lange und mit wem wir sie teilen, steht in unserer Datenschutzerklärung.

14. Beschwerden und Streitigkeiten

Wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist, sagen Sie es am besten sofort vor Ort. Das meiste lässt sich dann noch klären.

Gelingt das nicht, richten Sie Ihre Beschwerde innerhalb von zwei Monaten nach Ende Ihres Aufenthalts schriftlich an info@oosting-horseriding.com, mit einer Beschreibung des Vorfalls und Ihrer Erwartung an uns. Sie erhalten innerhalb von vierzehn Tagen eine inhaltliche Antwort oder eine Mitteilung, wann diese folgt.

Kommen wir gemeinsam zu keiner Lösung, können Sie als Verbraucher den Streit kostenlos einer französischen Verbraucherschlichtungsstelle (médiateur de la consommation) vorlegen. Derzeit ist keine feste Schlichtungsstelle benannt; sobald Sie eine Beschwerde einreichen, die wir nicht gemeinsam lösen können, benennen wir einen médiateur de la consommation und teilen Ihnen dessen Namen und Kontaktdaten mit.

15. Anwendbares Recht

Auf diesen Vertrag ist französisches Recht anwendbar.

Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in den Niederlanden, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des niederländischen Rechts. Das folgt aus Artikel 6 der Rom-I-Verordnung (EG) Nr. 593/2008, da wir unsere Tätigkeit auch auf die Niederlande ausrichten. Entsprechendes gilt für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat, auf den wir unsere Tätigkeit ausrichten. Als Verbraucher können Sie zudem das Gericht Ihres eigenen Wohnorts anrufen.

16. Schlussbestimmungen

Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig oder unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung, die ihr am nächsten kommt.

Wir dürfen diese Bedingungen für künftige Buchungen ändern. Für Ihre Buchung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Buchungsbestätigung galt; diese Fassung senden wir Ihnen mit.

Fassung: 1.0, festgelegt am 3. August 2026